プライバシーポリシー

合同会社ジモラボ（以下「当社」といいます）は、当社が運営する lookupai サービス（以下「本サービス」といいます）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（取得する個人情報）

当社は、本サービス提供のため、以下の個人情報を取得することがあります。

• メールアドレス（お問い合わせ・先行登録・アカウント作成時）
• お名前・会社名・件名（お問い合わせ時）
• 決済情報：クレジットカード情報は当社サーバには保管されず、決済代行業者である Stripe, Inc. が PCI-DSS 準拠のもとで保管します。当社は決済結果（成否・金額・課金日）のみを取得します。
• ご利用履歴：本サービスへのログイン日時・操作ログ・計測対象キーワード・APIアクセスログ
• Cookie・セッション情報：本サービスへのログインセッション維持のための必要最小限のCookie

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・本人確認
• お問い合わせ対応・カスタマーサポート
• 料金請求・決済処理
• サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形での集計）
• 新機能・キャンペーン・重要なお知らせのご案内（事前同意済みの場合のみ）
• 不正利用・不正アクセスの防止および調査

第3条（第三者提供・業務委託）

当社は、ユーザーの同意がある場合または法令に基づく場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。ただし、本サービス運営のため、以下の業務委託先に対し必要最小限の範囲で個人情報を提供します。各委託先とは個人情報保護に関する契約を締結しています。

• Stripe, Inc.（米国）— 決済処理・課金管理（クレジットカード情報・課金額）
• Sendinblue SAS（Brevo・フランス）— トランザクションメール配信（メールアドレス・氏名）
• OpenRouter, Inc.（米国）— 生成AIへのプロンプト送信API（計測対象キーワード・対象URLのみ・ユーザー個人情報は含まれない）
• Hetzner Online GmbH（ドイツ）／さくらインターネット株式会社（日本）等のサーバホスティング事業者
• Cloudflare, Inc.（米国）— CDN・DDoS対策・通信暗号化

第4条（個人情報の管理）

当社は、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正アクセス・改ざん・漏えい等を防止するため、以下のセキュリティ対策を講じます。

• 通信経路の暗号化（TLS 1.2 以上）
• データベース内の個人情報および認証情報のハッシュ化・暗号化
• k3s クラスタ内での Namespace 分離・最小権限ポリシー（RBAC）の徹底
• アクセスログの記録・定期監査
• 退職者・委託契約終了者からのアクセス権の即時剥奪

第5条（個人情報の開示・訂正・削除請求）

ユーザーは当社に対し、本人の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止を請求することができます。請求の窓口は以下のとおりです。

• メール: lookupai@lookupai.jp
• お問い合わせフォーム: /contact（件名に「個人情報開示請求」と明記）

請求受付から原則として2週間以内にご回答します。本人確認のため、追加の書類提出をお願いすることがあります。

第6条（Cookie の利用）

本サービスは、以下の用途でCookieを利用します。

• ログインセッション維持（必須）
• 言語設定（ja / en）の保存

本サービスでは、広告配信・トラッキング目的のサードパーティ Cookie（Google Analytics、Facebook Pixel 等）は使用していません。アクセス解析が必要な場合は、Cookie を使わないサーバサイドログ集計のみを行います。

第7条（未成年の個人情報）

本サービスは法人および個人事業主の方を対象とした B2B SaaS であり、未成年（18歳未満）からのご利用は想定していません。未成年の方が本サービスを利用される場合は、保護者の同意を得てからご利用ください。

第8条（本ポリシーの改定）

当社は、法令の変更・サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な改定の場合は、本ページへの掲載のほか、ご登録メールアドレスへ通知します。改定後の内容は、本ページ掲載の時点から効力を生じます。

第9条（事業者情報）

合同会社ジモラボ（東京都八王子市・2021年6月設立）
代表社員 伊藤 政明
個人情報保護管理者 兼 苦情相談窓口: 上記代表者